Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen mit Verbrauchern
Nach den Vorschriften der Richtlinie 2011/83/EU (Verbraucherrechte-Richtlinie) haben Verbraucher bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Diese Seite erläutert die maßgeblichen Bedingungen und Verfahren für den Widerruf.
Anbieter: Lumqexavitnrzd, Hauptstraße 6, 12573 Hamburg, E-Mail: [email protected] (Stand: 2026).
1. Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag (a) des Vertragsabschlusses, wenn der Vertrag eine Dienstleistung betrifft; oder (b) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn der Vertrag den Verkauf von Waren betrifft.
2. Beginn der Widerrufsfrist
- Bei Dienstleistungen: Die Frist beginnt mit dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
- Bei Waren: Die Frist beginnt mit dem Zeitpunkt, zu dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten haben.
- Bei mehreren Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung: Die Frist beginnt mit dem Zeitpunkt, zu dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten hat.
- Bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen: Die Frist beginnt mit dem Zeitpunkt, zu dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung erhalten hat.
3. So können Sie den Widerruf erklären
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, übermitteln. Dafür können Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Sie weiter unten finden.
Sie können Ihren Widerruf insbesondere wie folgt übermitteln:
- Per E-Mail: an [email protected]
- Per Brief: an Lumqexavitnrzd, Hauptstraße 6, 12573 Hamburg
- Über eine Online-Formularfunktion auf unserer Website: sofern eine Widerrufsformular-Funktion bereitgestellt wird.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
5. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie das Formular ausfüllen und zurücksenden möchten, können Sie es verwenden.)
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt in bestimmten Fällen. Soweit einschlägig, gilt insbesondere:
- Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden: Kein Widerrufsrecht besteht bei digitalen Inhalten, wenn (a) die Ausführung des Vertrags mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat, und (b) Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verlieren.
- Weitere gesetzliche Ausnahmen: Weitere Ausnahmen können sich aus den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften ergeben, insbesondere aus den Regelungen zu Fernabsatzverträgen.
Ob und in welchem Umfang eine Ausnahme bei Ihrem konkreten Vertrag greift, hängt von den Umständen des jeweiligen Vertrags ab.
Kontakt für Widerrufe
Lumqexavitnrzd
Hauptstraße 6, 12573 Hamburg
E-Mail: [email protected]
Diese Seite stellt eine allgemeine Information zum Widerrufsrecht dar. Für die rechtliche Bewertung Ihres Einzelfalls sind die konkreten Vertragsbedingungen und die gesetzlichen Vorgaben maßgeblich.